Gli utenti di Lyomac sono il nostro tesoro negli ultimi dieci anni. Consideriamo sempre il nostro utente Lyomac come la massima priorità in termini di servizio e supporto.
La promessa di Lyomac è quella di offrire supporto a vita ai nostri utenti. copre tutti gli aspetti delle tue esigenze.
Lyomac offrirà il servizio FAT e SAT su tutti i nuovi progetti sia su Lyomac che sul sito dell'acquirente. una prestazione e un'operazione complete verranno eseguite insieme alla produzione del percorso, IQ/OQ con convalide forniranno anche nel caso in cui sia richiesta la conformità GMP/FDA.
Lyomac offre tutti i corsi di formazione per gli utenti, che coprono il funzionamento, la manutenzione, la gestione delle emergenze e la valutazione dei rischi. Il certificato Lyo Engineer verrà offerto da Lyomac dopo il corso di formazione.
Lyomac non solo fornisce un servizio puntuale, ma anche sufficienti ricambi sempre pronti per tutti gli utenti di tutto il mondo. inoltre, Lyomac fornisce anche più scorte di ricambio in 15 paesi. Nel caso in cui l'utente abbia bisogno di componenti localmente in caso di emergenza, Lyomac può sempre connettere i fornitori locali per fornire un supporto rapido e tempestivo.
Dopo il periodo di garanzia, puoi sempre offrire il nostro supporto stipulando un accordo AMC (contratto di manutenzione annuale). In questo accordo, Lyomac fornirà il servizio completo.
Quando il liofilizzatore funziona a lungo termine e parte del sistema potrebbe non essere aggiornato o non soddisfare più le normative. Lyomac supporterà qualsiasi sistema e qualsiasi aggiornamento e retrofit delle parti. Lyomac può fornire assistenza a qualsiasi marca di liofilizzatori.
1.Aggiornamento/retrofit del sistema di controllo alla normativa cGAMP e GAMP5.
2. Prestazioni ottimizzate mediante assistenza sul sistema di refrigerazione e vuoto.
3.Modificare il meccanismo dello scaffale
4.Aggiungi porta Pizza per sistemi di caricamento automatico.
